Podpora aplikácie Klientel
Aplikácia Klientel je pre firmy, ktoré už Klientel používajú. Tu nájdete, ako sa prihlásiť, kde hľadať odpovede a ako nás kontaktovať.
Napíšte nám
Píšte na martin@klientel.cz. Odpovedáme v pracovné dni. Uveďte typ telefónu a e-mail, ktorým sa prihlasujete.
Ako sa prihlásiť
- Pozvánku s odkazom dostanete e-mailom od vašej firmy alebo od nás. Do aplikácie sa nedá zaregistrovať samostatne.
- Otvorte aplikáciu a zadajte e-mail, na ktorý pozvánka prišla.
- Príde vám kód. Prepíšte ho do aplikácie. Kód platí 10 minút.
- Nastavte si heslo s dĺžkou aspoň 10 znakov. Nabudúce sa prihlasujete e-mailom a heslom.
Zabudnuté heslo
Na prihlasovacej obrazovke zvoľte, že ste zabudli heslo. Postup je rovnaký ako pri prvom prihlásení. Zadáte e-mail, prepíšete kód a nastavíte nové heslo.
Neprišiel kód
Skontrolujte priečinok so spamom a že ste zadali rovnaký e-mail ako v pozvánke. Nový kód si môžete vyžiadať najviac päťkrát za hodinu. Ak to nepomôže, napíšte nám.
Nechodia oznámenia
Skontrolujte v nastaveniach telefónu, že má aplikácia Klientel povolené oznámenia. Na iPhone povoľte aj časovo citlivé oznámenia, aby vám neunikol naliehavý hovor.
Zmazanie účtu
V aplikácii otvorte Nastavenia a zvoľte Zmazať účet. Aplikáciu nemusíte mať nainštalovanú, účet zmažete aj na stránke Zmazanie účtu. Čo sa pri zmazaní stane, tam vysvetľujeme podľa vašej roly.